信息技术数字 » 资源 » 网络速度慢的原因及解决方法
人们感觉网速慢通常是由于 WiFi 问题、设备过载或设备过时造成的，而不是光纤本身的问题。
首先使用网线直接连接路由器进行测试，可以确定故障是出在运营商的线路还是您的家庭网络中。
优化路由器位置、WiFi 安全、线缆、驱动程序和下载控制，无需更换服务商即可解决大多数问题。
如果有线网络速度持续偏慢，就应该记录证据并向服务提供商投诉，或者考虑更换服务提供商。
我相信你肯定不止一次想过这个问题。 您的网络速度莫名其妙地变慢了。网页加载缓慢、视频卡顿、网络游戏卡顿、下载没完没了。即使使用光纤连接，理论上速度应该很快，也会出现所有这些问题。
事实上，你的实际连接速度取决于 诸多因素：路由器、WiFi、线缆、设备、软件等。 操作者 甚至包括网站本身。 您所参观的景点。如果其中任何一个环节出现问题，整个体验都会崩溃。以下将按顺序介绍： 导致网速慢的常见原因以及针对每种情况的解决方法从最基础的到最专业的。
如何检查你的网速是否真的很慢
在你疯狂地调整设置之前，最好先确认一下： 连接质量低于应有水平。我们常常把不耐烦和真正的迟钝混淆起来。
最可靠的做法是进行以下操作： 速度测试为此，请使用以太网线将计算机连接到路由器（不要使用 VPN，不要下载任何东西，也不要让其他人使用网络），然后使用可靠性测试工具运行测试。您将获得 下载速度、上传速度、延迟和抖动 你可以使用 DNS 检查器 检查名称解析。如果有线速度接近您付费的速度，则光纤连接性能良好；如果速度明显低于此值，则可能是网络或运营商问题。
然后，通过 WiFi 从几个房间重复测试，以检测…… 房间之间的差异，2,4 GHz 和 5 GHz 之间的差异 并查看瓶颈是否仅存在于无线组件中。有线和 Wi-Fi 测试之间的这种对比至关重要。 请说明故障是出在线路还是内部网络中。.
连接类型和物理速度限制
并非所有互联网接入技术都能提供相同的速度或稳定性。 连接类型 你所拥有的资源明确限制了你的期望值，无论你的本地网络优化得多么出色。
的连接 光纤（FTTH 或光纤到户） 这些是目前性能最佳的网络连接：低延迟、高速度、非常稳定。下方列出了各种连接方式。 同轴电缆和ADSL存在明显的上传限制，并且对距离和电缆状况更为敏感。
有些地方他们谈到 FiOS 或光纤到邻里网络其中主干部分采用光纤，而连接到您家中的最后一段仍然是铜线。这比传统的ADSL有所改进，但稳定性仍不及全光纤到户连接。
如果您通过以下方式连接 4G 或 5G实际速度将很大程度上取决于网络覆盖范围、天线拥堵情况和无线电环境。虽然这些技术速度可能非常快，但它们…… 比固定光纤更不稳定尤其是在高峰时段或室内信号覆盖不佳的情况下。
WiFi覆盖范围差、干扰以及路由器位置
网络速度慢最常见的原因是它实际上 WiFi速度很慢。即使光纤连接运行正常，您的设备与路由器之间的连接仍然很弱。
当您距离路由器较远，或者中间隔着厚墙、混凝土板、家具或金属物体时，信号会减弱，您的设备会降低速度以维持连接。如果将路由器放置在难以接收信号的位置，也会出现同样的情况。 藏在家具里、角落里、地板上或电器旁边 会产生干扰的物品，例如微波炉或 2,4 GHz 无绳电话。
此外，相邻网络使用相同的信道（尤其是在 2,4 GHz 频段）也会导致 拥塞和干扰如果你住在公寓楼里，你的 WiFi 很可能同时要处理多个网络，导致速度变慢和频繁断线。
为了改善这种情况，请将路由器放置在尽可能靠近路由器的位置。 居中且尽可能高避免靠近封闭的家具和热源，正确放置天线，如果可能，请使用合适的频段。 5 GHz 频段，适用于附近设备 而 2,4 GHz 频段则留给了距离较远或设备老旧的用户。
衍射神经网络以前所未有的速度彻底改变了光纤连接设备过多和网络饱和
如今，家中不仅有手机和电脑，还有智能电视、游戏机、音响、网络摄像头、插座、灯泡和其他各种电子设备。 它们共享相同的带宽即使你没有直接看到，每一项都会增加流量。
如果您拥有例如 300 Mbps 的光纤连接，那么也存在以下情况： 多台电视正在播放 4K 流媒体，有人正在上传文件到云端，系统自动更新，还有在线游戏。路由器必须尽可能地分配和优先处理网络流量。速度较慢的设备（尤其是使用 2,4 GHz 频段的旧款物联网设备）会消耗大量“空中资源”，从而降低其他设备的速度。
在这种情况下，人们通常会感到联系断裂。 就在房屋使用高峰期，它却突然没电了。晚上、周末等时段，为了缓解这种情况，请检查实际使用的设备，并断开或限制任何非必要的设备。
如果即使管理得当，您的网络仍然感觉太小，那么可能是时候…… 升级您的网速套餐或选择更强大的路由器 （例如，使用 WiFi 6 或 WiFi 6E）可以更好地处理多个同时连接的设备，并采用 MU-MIMO 和 OFDMA 等技术。
WiFi网络入侵者和不安全的网络
导致网速慢的另一个原因可能是，除了你的设备之外， 您的WiFi网络已被未经授权的访客连接。邻居过度下载文件到你的网络，可能会使你的网络连接饱和，而你却浑然不知。
如果你的网络仍然使用路由器的默认密码，或者使用过时且容易破解的加密方式，那么他人就很容易窃取你的网络连接。连接到你 Wi-Fi 的设备越多，被窃取的设备也就越多。 留给你的带宽减少了。 这样一来，你就面临更大的安全风险。
解决方法包括访问路由器设置，检查设备列表，以及 将您的 WiFi 密码更改为长而复杂的密码。启用 WPA2 加密，如果可用则最好使用 WPA3；如果不需要 WPS，请将其禁用；如果您经常有访客，请创建一个虚拟主机。 独立宾客网络 避免将他们的设备与你的设备混淆。如果你怀疑有入侵者，请学习 如果黑客利用你的互联网 采取相应行动。
后台应用程序、下载和带宽滥用
通常问题不在于运营商或路由器，而在于…… 您设备上的某些程序正在静默占用带宽。云备份、自动更新、P2P客户端、照片或视频同步等。
在电脑上你可以打开 任务管理器（Windows）或活动监视器（macOS） 要查看哪些进程占用了最多的网络带宽，如果您使用的是 Windows 系统，请检查其运行情况。 加速窗口云存储服务经常会以全速上传文件，或者下载程序会占用大量上传带宽，这会增加延迟（缓冲膨胀），并破坏视频通话和游戏体验。
建议限制允许设置上传和下载速度的应用程序的最大上传和下载速度，或者至少…… 安排在非高峰时段进行大型下载和备份例如，在夜间。如果您在路由器上启用服务质量 (QoS) 功能，则可以优先处理重要流量（视频通话、流媒体、游戏），而不是大型下载。
在手机和平板电脑上，检查哪些应用拥有在后台使用数据的权限，并禁用任何不必要的权限。这将防止…… 一个你根本没用的应用却在消耗你的带宽。.
病毒、恶意软件和会降低电脑运行速度的程序
感染病毒的电脑不仅会危及您的隐私，还会让您的网络连接变得异常困难。某些类型的病毒 恶意软件利用网络发送垃圾邮件、参与攻击或挖掘加密货币。消耗带宽和 CPU 资源。
典型症状包括所有设备都感觉很重， 风扇全速运转，浏览器运行缓慢，网络使用量激增 即使你什么都没做，浏览器也会变慢。此外，许多不可靠的工具栏、浏览器扩展程序和插件也会降低浏览速度。
为了排除这种原因，请进行以下操作： 使用一款优秀的杀毒软件进行全面扫描，如果可能的话，最好再使用一款反恶意软件工具。并参考相关指南 为什么我的电脑运行速度很慢？ 如果仍有疑虑，请删除任何可疑内容，卸载不使用的扩展程序，清理临时文件，并确保您的操作系统和浏览器都是最新版本。
计算机网络的历史如果只有一台电脑上网速度慢，而其他所有设备上网都正常，那么几乎可以肯定的是： 问题出在设备（硬件或软件）上，而不是家庭网络连接上。.
防火墙、VPN 和其他配置错误的安全程序
有趣的是，那些旨在保护你的程序也可能 如果配置不当，它们会影响网速。防火墙、带有网络过滤器的杀毒软件和 VPN 可以为网络流量增加多层检查和加密。
过于严格的防火墙，或者实时扫描所有 HTTPS 流量的防病毒软件，都可能引入安全隐患。 打开页面或下载文件时出现明显的延迟使用服务器过载或距离过远的 VPN 会降低您的有效带宽并增加延迟。
关键在于测试：暂时禁用 VPN 或更换服务器，检查防火墙设置，并调整杀毒软件的网络扫描设置。如果这样做…… 连接已恢复正常。现在你知道瓶颈在哪里了，你可以在安全性和性能之间找到平衡（或者在必要时更换工具）。
老旧、过热或损坏的路由器
路由器是家庭网络的核心，而且，就像任何设备一样， 它会老化或随着时间的推移而磨损。运营商赠送的许多机型都配备了基本的硬件，随着时间的推移，当连接多个设备或频繁使用时，这些机型就会开始出现性能瓶颈。
如果你使用的是支持 WiFi 4 (802.11n) 的路由器，或者是一款非常基础的路由器，那么出现这种情况是正常的。 无法充分利用高速光纤连接，也无法很好地处理多个并发连接。此外，热量是无声的敌人：在夏天，或者如果路由器放在其他发热设备上，或者放在阳光直射的窗户旁边，它可能会过热，性能下降，或者随机崩溃。
最好时不时地重启一下（每隔 30 秒关机再开机），看看是否能解决问题。 速度暂时提升或中断消失如果经常需要重启，说明它已经达到极限或者出了问题。
在许多情况下，最佳解决方案是 投资购买一台符合现代标准的新型、功能更强大的路由器。 例如 WiFi 6 甚至 WiFi 7更好的服务质量管理和良好的散热。如果你的运营商允许你使用自己的散热器，那么值得考虑。
故障的电缆和基础设施
通过线缆连接时，性能取决于线缆的质量。 以太网电缆、连接器和端口 路由器和设备都存在这个问题。任何一个部件的劣质都可能严重限制你的性能。
旧款网线（CAT5，不带“e”）最高仅支持 100 Mbps 的传输速率。如果您使用的是 300、600 或 1 Gbps 的连接，并且正在使用此类网线， 测试中你永远不会看到超过 100 Mbps 的速度。即使光纤连接完美无缺，也会出现同样的问题。这同样适用于非常老旧的电脑中的快速以太网（100 Mbps）网卡。
此外，电缆会随着时间的推移而损坏，尤其是在……的情况下。 严重弯曲、被踩踏、被宠物啃咬或重新加热有时，乍一看似乎没问题，但其中一对内部线缆断开后，链路速度会降至 100 Mbps 或变得不稳定。
查看电缆上印制的类别（理想情况下，现在的电缆类别应该尽可能少）。 CAT5e 或 CAT6避免使用过长的线缆，检查接头是否牢固连接，并尝试更换线缆以排除故障。您也可以访问路由器或操作系统界面查看网速。 协商以太网端口（100 或 1000 Mbps）.
过时的网卡和驱动程序
电脑的网卡（无论是无线网卡还是以太网卡）也可能成为瓶颈。如果它很旧，或者有…… 多年未更新的驱动程序它可能无法充分利用网络连接，或者可能与某些路由器不兼容。
在Windows系统中，您可以在设备管理器中查看网络适配器的确切型号，检查其协商速度是100 Mbps还是1000 Mbps，以及 强制更新驱动程序如果 Windows 没有找到任何新驱动程序，您可以访问主板、笔记本电脑或网卡制造商的网站，下载最新的驱动程序；如果您不确定如何操作，请学习如何…… 查看我的电脑组件.
对于配备快速以太网端口的非常老旧的计算机，一种廉价的改进方法是使用…… USB 转千兆以太网适配器不过，请务必将其连接到 USB 3.x 端口，以避免速度限制。在 Mac 电脑上，macOS 更新通常会包含必要的驱动程序，因此保持系统更新一般就足够了。
互联网服务提供商 (ISP) 问题和外部拥堵
有时候问题不在于你，而在于你的网络服务提供商。即使你的家庭网络完美无瑕，也可能出现问题。 提供商网络中的事件、节点饱和、维护任务或部分中断 这会导致一些网站运行异常，而另一些网站甚至无法加载。
信息和通信技术 (ICT)：它们是什么以及它们如何影响计算在高峰使用时段（例如晚上、重大活动、比赛期间等），某些基础设施会达到饱和状态，速度可能会受到影响。 一段时间内明显下降ISP 也可能对某些类型的流量或高数据消耗量应用限速策略。
如果通过网线连接路由器时，网速反复远低于约定的网速，请执行以下操作： 在不同时间进行的多次测试 并保存结果。查看社交媒体或事件监控网站，看看其他客户是否报告了问题。
您访问的网站或服务速度很慢。
有时候你的网络连接完美无瑕，但是 您使用的网站或服务运行速度非常慢。可能是主机过载、服务器位于世界另一端、优化不佳或临时流量高峰。
如果事情只对你不利 一个特定的地方 如果其他网站运行正常，那么问题很可能出在服务器端。在这种情况下，除了耐心等待、稍后再试，或者（如果该服务提供此功能）之外，您几乎无能为力。 使用托管在其他地区的备用版本.
在移动设备上，一些浏览器提供 数据保存模式 或者采用基本导航方式，通过其自身服务器加载内容。在某些情况下，这可以加快远程托管的大型网站的加载速度。
计算机内部因素：内存、存储空间和浏览器
即使网络连接良好，过载的电脑也会给人一种错觉，即 互联网速度慢，仅仅是因为所有事情都慢。如果系统可用内存不足、硬盘空间几乎已满，或者打开的程序过多，浏览器运行速度就会受到影响。
浏览器缓存也起到一定作用：当它 里面充满了旧数据、cookie 和损坏的文件这会导致某些页面加载不正确或加载速度非常慢。此外，过多的扩展程序或插件会增加系统开销，严重影响浏览体验。
为了提高性能，请关闭不需要的程序，定期清除缓存和浏览历史记录，检查不再使用的扩展程序，并确保浏览器已更新至最新版本。在较旧的计算机上，添加 增加内存或升级到固态硬盘。 它能极大地提升整体流畅感。
诊断和加速连接问题的实用策略
由于可能的原因有很多，重要的是要遵循逻辑顺序。 不要浪费时间在黑暗中摸索。一个有用的序列可能是：
试试看 直接用网线连接到路由器 使用可靠的设备进行速度测试，并与合同速度进行比较。
如果通过有线连接工作正常，请重点关注…… WiFi：路由器位置、频段（2,4/5 GHz）、信道、干扰和盲区.
要审查 背景流量 在您的设备、下载、备份和流媒体服务上。
检查是否没有 网络入侵者更改密码并提高WiFi安全性。
更新 路由器固件和网络驱动程序并扫描设备是否存在恶意软件。
用其他线缆、其他端口进行测试，如果可以的话，最好也用其他线缆进行测试。 另一个路由器或接入点 排除硬件故障的可能性。
如果经过所有这些步骤后，通过电缆连接仍然无法正常工作，请记录测试过程并 向客服人员提交支持工单.
在许多家庭中，只需进行一些简单的调整（例如重新放置路由器、更改频道、关闭占用大量资源的应用程序、更换几根旧网线）就足以解决问题。 连接恢复了光纤所能提供的速度和稳定性。避免持续踩踏板的感觉。
相关文章：当您连接互联网时，您的互联网服务提供商会看到什么？以及如何保护自己？
目录
如何检查你的网速是否真的很慢连接类型和物理速度限制WiFi覆盖范围差、干扰以及路由器位置连接设备过多和网络饱和WiFi网络入侵者和不安全的网络后台应用程序、下载和带宽滥用病毒、恶意软件和会降低电脑运行速度的程序防火墙、VPN 和其他配置错误的安全程序老旧、过热或损坏的路由器故障的电缆和基础设施过时的网卡和驱动程序互联网服务提供商 (ISP) 问题和外部拥堵您访问的网站或服务速度很慢。计算机内部因素：内存、存储空间和浏览器诊断和加速连接问题的实用策略