甄文达和小粉丝合影

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  据美国《侨报》报道，中国餐馆在美国遍地开花，有资料显示全美现有近3万6000家中国餐馆，这个数目甚至超过麦当劳在全美的店面总数。但美国的中餐馆行业却面临水平参差不齐、卫生及安全存在隐患、商家低价恶性竞争等问题。华裔着名厨师甄文达(Martin Yan)接受本报采访时表达自己的观点认为，吃饭应该是一种“体验”，用体验赋予食物新价值，才是未来中餐馆竞争的上策，而好的体验要从服务和创意上着手。

  甄文达被外界一致称为大师级的厨师，同时也是一家连锁中餐馆的老板。他出版过27本美食烹饪方面的书籍，更是流行中餐烹饪节目“甄能煮”(Yan Can Cook)的主持人。该烹饪节目在全球播放超过1900集，拥有近20亿观众。不仅如此，甄文达还获得了约翰威尔斯大学颁发的美食博士学位，以及科罗拉多厨艺学院颁发的名誉博士学位，是厨师界难得的高文凭中餐烹饪师。现在，改进后的甄式烹饪节目除了介绍中国各地美食外，甄文达还亲自伴随摄制队到当地拍摄，介绍特色文化、食店等。甄先生在采访中表示，他的节目可以长期经久不衰，秘诀是在不断用创意创造新的菜色和节目风格。

  中餐在美国广受各界人士欢迎，与此同时，中餐馆在美国的生存却陷入了困顿的状态。对于这样尴尬的矛盾，甄文达先生表达了自己的看法，他说：”美国人说吃饭用‘Dining Experience(吃饭体验)’。显然，在西方社会，吃饭并不仅仅是填饱肚子这么简单，还有体验在其中。这与餐厅的服务、装修和创意有着紧密的联系。”甄先生提到的“体验”，在学术界已经广为研究。有学者认为体验经济是继服务经济后的第四大产业，也是服务经济发展的延伸。“体验”的概念是以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者，创造出值得消费者回忆的活动。甄先生认为中餐馆经营者的心态还不成熟。他解释到：“日本餐厅从来不会恶性竞争，而是靠服务和创意取胜。低价竞争长远来看百害无利。一旦低价竞争开始，服务和原材料必然下降。而原材料对于烹饪非常重要，在做菜上，即使再好的师傅也很难化腐朽为神奇。低价竞争是下策，上策则是从创意、品质和服务上去竞争。吃饭是一种享受过程，中餐不是快餐，中国餐也不是低档餐。用创意、时尚和灵感增加饭菜的价值，从而提高就餐体验，才能促进中餐馆的长远发展。”甄先生还解释到：“中餐不仅仅是食物，还有文化和历史孕育其中，西方人非常喜欢了解中国文化，厨艺秀就可以融合这两点。”

  中餐馆常常面临这样的难题：既要迎合西方人口味，同时又要兼顾中国传统。应该如果平衡？

  甄先生也陈述了自己的观点。“中国人吃肉的时候喜欢有骨头，而老外不喜欢骨头。所以在做菜的时候，仍然可以沿用中国传统烹饪的手法，但材料上可以剔除骨头。有一句话叫客人永远是对的，沿用传统却失去市场，这没有意义。平衡其实非常简单，改良食谱，适应环境才是最重要的。中国哲学中就一直强调阴阳平横，做菜也好，做人也好，都是一样。”